Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 13ưin

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "13ưin" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến 13ưin, vận hành tại địa chỉ https://13uin.app và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 13ưin.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 13ưin.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược, casino, nổ hũ, đá gà, thể thao và các tính năng khác do 13ưin cung cấp.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 13ưin, bao gồm website, ứng dụng di động, API và mọi kênh truy cập khác. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam.

Để sử dụng dịch vụ của 13ưin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 13ưin.
• Không sử dụng dịch vụ từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định của 13ưin.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 13ưin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, hộ chiếu).
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 13ưin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13ưin.
• Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

13ưin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 13ưin.
• 13ưin không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức ẩn danh.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng 13ưin có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có quy định cụ thể trong từng trò chơi.
• 13ưin có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc kết quả không hợp lệ.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo cấp độ VIP của người dùng.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 13ưin sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống.

13ưin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
• 13ưin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 13ưin:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 13ưin để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 13ưin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 13ưin.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của 13ưin.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 13ưin cho bất kỳ bên thứ ba nào.

13ưin có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của 13ưin.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 13ưin không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 13ưin.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 13ưin đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13ưin – bao gồm logo, giao diện, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn, văn bản và cơ sở dữ liệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của 13ưin hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của 13ưin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 13ưin.

13ưin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản liên quan).

Bằng cách sử dụng dịch vụ 13ưin, bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

13ưin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để dừng chơi tự động.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 13ưin hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

13ưin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13ưin sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được công nhận tại Việt Nam.
• Bước 3 – Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 13ưin, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với email; dưới 2 phút đối với live chat